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Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Pop Culture Store.
Article 2 - Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Article 5 – Paiement
Le paiement est sécurisé via carte bancaire.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
Livraison à domicile :
Pour les colis de moins de 2 kg : 10 €
Pour les colis de 2 kg et plus : 14 €
Livraison offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 €.
Livraison en point relais :
Pour les colis de moins de 2 kg : 5 €
Pour les colis de 2 kg et plus : 7 €
Livraison offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 €.
La sélection du point relais s’effectue par e-mail après le paiement et la confirmation de la commande. Le client recevra un email l’invitant à choisir son point de retrait dans un délai de 3 jours. Passé ce délai, un email de relance sera envoyé, offrant 2 jours supplémentaires pour effectuer la sélection. Si le client ne répond toujours pas, le vendeur se réserve le droit de relancer le client ou de choisir un point relais en son nom.
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Article 8 – Remboursement
En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué sous 14 jours.
Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat.
Article 10 – Service client
Pour toute question concernant nos produits ou toute autre demande générale, veuillez utiliser ce formulaire : « Formulaire de contact ».
Pour toute question liée à un problème ou au service après-vente (produits défectueux, livraison, etc.), merci de remplir ce formulaire : « Formulaire de SAV ».
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [popculturestore.shop@gmail.com] en précisant l’objet de votre message ainsi que votre numéro de commande.